Manglede overblik påvirkede effektivitet og cashflow
Før samarbejdet med Fenerum stod Pingo Documents overfor en række udfordringer. Pingo leverer en række abonnement- softwareløsninger til advokatbranchen, som sparer advokaterne for en masse tid og besvær, og samtidig sikrer korrekt og ensartet kvalitet – hver gang. Det omfatter bl.a. en innovativ KYC- abonnementsløsning, automatiserede juridiske templates og en elektronisk signaturløsning.
Niels Grove Jensen, CEO hos Pingo ApS.
Pingo stod over for en central udfordring: manglen på et realtime overblik over indtægter og betalinger. Dette betød, at virksomheden ofte brugte unødvendig tid og ressourcer på manuel administration og risikerede at overse vigtige faktureringsopgaver. Dette påvirkede virksomhedens cashflow og evne til at fokusere på kerneforretningen.
Vi havde ikke overblik over vores indtægter og nøgletal som MRR og ARR. Derudover brugte vi løbende for meget tid på administration ift. fakturering, bogføring og betalinger.
fortæller Niels Grove Jensen, CEO hos Pingo Documents. Virksomheden benyttede et andet system før Fenerum, som ikke kunne løse disse udfordringer. De valgte derfor at se sig om efter en dansk løsning, der kunne automatisere deres abonnementsstyring og økonomiske processer.
Skalerbart og fleksibelt setup
For Pingo Documents var Fenerum det rette valg af flere årsager. Først og fremmest kunne de spare penge, og prismodellen betød, at de kunne starte billigt og skalere op efterhånden som forretningen voksede. Derudover kunne Fenerum give dem det nødvendige overblik over deres abonnementer og indtægter, som de manglede. Sidst men ikke mindst kunne Fenerum samle deres fakturering ét sted. På den måde blev alt automatiseret på samme måde, uanset om kunderne ville betale med bankoverførsel, kort eller via leverandørservice.
Fenerum var det rette valg, fordi det gav os en fleksibel afregningsmodel, der passede til vores vækst, samtidig med at vi fik samlet alle fakturaer et sted. Det gav os bedre overblik og en fuldt automatiseret proces, uanset hvordan kunderne ønskede at betale.
Pingo Documents kom hurtigt i gang med Fenerum, og migreringen fra deres eksisterende setup forløb hurtigt og effektivt. Fenerums team hjalp Pingo Documents igennem step-by-step og var altid hurtige til at hjælpe, hvis der var behov for det.
Onboardingen fungerede problemfrit med step-by-step hjælp fra Fenerum, så den blev løst uden besvær. Systemet er let og intuitivt at bruge, og supporten har altid været hurtig, når vi har haft brug for hjælp.
Migreringen af eksisterende data blev gennemført hurtigt og uden komplikationer, hvilket betød minimal forstyrrelse af den daglige drift. Fenerums team var tilgængelige for at sikre, at implementeringen forløb problemfrit.
Markant reduceret administrative ressourcer
Med Fenerum behøver Pingo Documents ikke længere bekymre sig om manuelle opgaver som fakturering, debitorstyring og bogføring. Hver måned sikrer Fenerum, at alle abonnementer bliver korrekt faktureret, betalinger registreres automatisk, og periodiseringer håndteres effektivt. Derudover har Pingo Documents nu realtime overblik over deres MRR, ARR, churn og meget mere.
Vi behøver ikke længere at bekymre os om at få faktureret alle kunder, om det sker korrekt, eller om nogen mangler at betale. Det hele kører automatisk i Fenerum.
Dette har reduceret Pingo Documents' administrative ressourceforbrug markant, både i forbindelse med bestyrelsesrapportering og i forhold til kunder, hvor selv deres mindre kunder nu er lukrative, fordi de ikke drukner i administrationsomkostninger.
Fenerum sørger hver måned for, at vi sender alle regninger til rette tid med rette beløb, hvilket gør, at selv mindre kunder er gode kunder, da vi ikke "sander til" i administrationsomkostninger.
Et styringredsredskab til fremtidig vækst
For Pingo Documents er Fenerum ikke bare et abonnementsstyringsværktøj, men et styringsredskab, der har givet dem det nødvendige overblik og indsigt til at kunne fokusere på fremtidig vækst og udvikling. Fenerum er blevet en central del af deres abonnementsforretning og hjælper dem med at fremstå professionelle og fleksible overfor deres kunder i forhold til frekvens og betalingsmuligheder.
Fenerum er en central del af vores fremtidige vækst og udvikling. Automatisering og intuitivitet kombineret med god og venlig kundeservice er nøgleordene.
Om Pingo Documents
Pingo Documents blev stiftet i 2019 af en gruppe advokater med omfattende erfaring inden for sagsbehandling og drift af advokatfirmaer. Pingo Documents har til formål at spare tid og lette hverdagen for advokater, samtidig med at der sikres en høj og ensartet dokumentkvalitet – hver gang. Dette opnås via compliancesoftware, der hjælper med onboarding af nye sager, herunder konflikttjek, risikovurderinger, KYC, juridiske dokumenttemplates/paradigmer, elektroniske signaturer samt en række finans- og afgiftsberegnere. Senere er også revisorer og andre rådgivere blevet en del af kundegruppen.
Læs mere på: www.pingodocs.dk og deres LinkedIn.
