Nordea Corporate Netbank

Bestilling/tilslutning af Corporate Netbank

Hvis I ikke har en rådgiver, har I mulighed for at sende en direkte besked til jeres afdeling ved at gå på: Meddelelser - Ny meddelelse.

Beskeden du skal give til jeres afdeling:

Hej,

Vi ønsker og ændrer vores business konto til en Nordea corporate netbank konto.

Formålet med denne flytning er vi ønsker at kunne udligne vores FIK indbetalinger automatisk hos Fenerum, og for dette kan ske har vi behov for at kunne se hele FIK koden som en tekst på selve transaktionen.

Vil du sikre at FIK indbetalinger modtages som enkeltposter i stedet for en sum-post?

Vi ønsker og se dette som tekst:

Derudover vil vi gerne bestille en daglig fil i Posteringsformat ver 3 DK.

Mvh

Herefter vil du modtage en dokument som du skal underskrive hvor I bekræfter ændringen og deres priser:

Prismodel på Corporate netbank konto.

350 kr i oprettelse. (enkeltstående ydelse).

75 kr. pr virksomhed der er tilknyttet. (pr. måned).

35 kr. pr. burger. (pr. måned).

20 kr. pr konto I ønsker og opretter. (pr. måned).

Når I har underskrevet og fået sendt dokumentet tilbage til afdelingen vil der ca. gå 5 arbejdsdage til I har en corporate konto.

Opsætning første gang

Det er vigtigt at du vælger at du vil have det gemt som normal fil og ikke HTML, som er standard i Corporate Netbank når du har en ny bruger. Det gør du således:

Tryk på tandhjulet under filer:

og vælg herefter Posteringsdata ver. 3. DK samt Fil i layout g tryk "Gem og luk".

Nu kan du fortsætte til daglig brug herunder:

Daglig brug af Corporate Netbank

Find sektionen på forsiden der hedder "Filer":

Sørg for at "Ny" er krydset og at fra/til dato er korrekt udfyldt og tryk "Søg". Herefter får du de nye filer der kan hentes. OBS! Når filerne er hentet vil de ikke længere fremgå af liste, du kan dog søge dem ud ved at trykke "Hentet".

Den downloadede fil kan uploades direkte på bankkontoen i Fenerum.

FAQ

What to do if bank transactions are missing

If your bank transactions haven’t been imported into Fenerum, you can follow this guide to resolve the issue:

1. Start by Contacting Your Bank: If your bank transactions haven’t been imported correctly into Fenerum, the first step is to contact your bank to ensure everything is in order. Ask them to confirm that there are no errors or issues with the setup of your bank connection, that the files containing transaction data are ready for import (such as bank transaction files), and that transactions are present in your account records from the expected dates.

2. Contact Fenerum Support: Once you’ve confirmed that everything is correct on the bank’s end and you’re still missing transactions, the next step is to contact Fenerum Support. You can reach us via email at support@fenerum.com or you can contact support by phone +45 69 15 72 80. When contacting us, please provide confirmation from your bank that everything is functioning correctly on their side and include any relevant details about the missing transactions, such as dates or amounts.

We will then investigate the issue and work on a solution to resolve it and get back to you.