Manglende oversikt påvirket effektivitet og kontantstrøm
Før samarbeidet med Fenerum sto Pingo Documents overfor en rekke utfordringer. Pingo leverer en rekke abonnementsbaserte programvareløsninger til advokatbransjen, som sparer advokater for mye tid og bry, samtidig som de sikrer korrekt og ensartet kvalitet – hver gang. Dette inkluderer blant annet en innovativ KYC- abonnementsløsning, automatiserte juridiske maler og en elektronisk signaturløsning.
Niels Grove Jensen, CEO i Pingo ApS.
Pingo sto overfor en sentral utfordring: mangelen på sanntidsoversikt over inntekter og betalinger. Dette betydde at selskapet ofte brukte unødvendig tid og ressurser på manuell administrasjon og risikerte å overse viktige faktureringsoppgaver. Dette påvirket selskapets kontantstrøm og evne til å fokusere på kjernevirksomheten.
Vi hadde ikke oversikt over inntektene våre og nøkkeltall som MRR og ARR. I tillegg brukte vi løpende for mye tid på administrasjon knyttet til fakturering, bokføring og betalinger.
forteller Niels Grove Jensen, CEO i Pingo Documents. Selskapet benyttet et annet system før Fenerum, som ikke kunne løse disse utfordringene. De valgte derfor å se seg om etter en norsk løsning som kunne automatisere abonnementsstyringen og økonomiprosessene.
Skalerbar og fleksibel løsning
For Pingo Documents var Fenerum det riktige valget av flere grunner. Først og fremst kunne de spare penger, og prismodellen betød at de kunne starte billig og skalere opp etter hvert som virksomheten vokste. I tillegg kunne Fenerum gi dem den nødvendige oversikten over abonnementer og inntekter som de manglet. Sist, men ikke minst, kunne Fenerum samle faktureringen deres på ett sted. På den måten ble alt automatisert på samme måte, uavhengig av om kundene ønsket å betale med bankoverføring, kort eller via leverandørtjenester.
Fenerum var det riktige valget fordi det ga oss en fleksibel betalingsmodell som passet til veksten vår, samtidig som vi fikk samlet alle fakturaer på ett sted. Det ga oss bedre oversikt og en fullt automatisert prosess, uansett hvordan kundene ønsket å betale.
Pingo Documents kom raskt i gang med Fenerum, og migreringen fra deres eksisterende løsning gikk raskt og effektivt. Fenerums team hjalp Pingo Documents gjennom hele prosessen steg-for-steg og var alltid tilgjengelige for hjelp.
Onboardingen fungerte problemfritt med steg-for-steg hjelp fra Fenerum, så alt ble løst uten problemer. Systemet er enkelt og intuitivt å bruke, og støtten har alltid vært rask når vi har trengt hjelp.
Migreringen av eksisterende data ble gjennomført raskt og uten komplikasjoner, noe som betød minimal forstyrrelse av den daglige driften. Fenerums team var tilgjengelige for å sikre at implementeringen gikk knirkefritt.
Betydelig redusert administrative ressurser
Med Fenerum trenger ikke Pingo Documents lenger å bekymre seg for manuelle oppgaver som fakturering, kundehåndtering og bokføring. Hver måned sørger Fenerum for at alle abonnementer blir fakturert korrekt, betalinger registreres automatisk, og periodiseringer håndteres effektivt. I tillegg har Pingo Documents nå sanntidsoversikt over deres MRR, ARR, churn og mye mer.
Vi trenger ikke lenger å bekymre oss for å fakturere alle kundene våre, om det skjer korrekt, eller om noen mangler å betale. Alt går automatisk i Fenerum.
Dette har redusert Pingo Documents' administrative ressursbruk betydelig, både i forbindelse med styrets rapportering og i forhold til kunder, der selv mindre kunder nå er lønnsomme fordi de ikke drukner i administrasjonskostnader.
Fenerum sørger hver måned for at vi sender alle regninger til rett tid med rett beløp, noe som gjør at selv mindre kunder er gode kunder, siden vi ikke "gror igjen" i administrasjonskostnader.
Et styringsverktøy for fremtidig vekst
For Pingo Documents er Fenerum ikke bare et verktøy for abonnementsstyring, men et styringsverktøy som har gitt dem den nødvendige oversikten og innsikten til å fokusere på fremtidig vekst og utvikling. Fenerum har blitt en sentral del av deres abonnementsvirksomhet og hjelper dem med å fremstå profesjonelle og fleksible overfor sine kunder når det gjelder frekvens og betalingsalternativer.
Fenerum er en sentral del av vår fremtidige vekst og utvikling. Automatisering og brukervennlighet kombinert med god og vennlig kundeservice er nøkkelordene.
Om Pingo Documents
Pingo Documents ble grunnlagt i 2019 av en gruppe advokater med omfattende erfaring innen saksbehandling og drift av advokatfirmaer. Pingo Documents har som mål å spare tid og gjøre hverdagen enklere for advokater, samtidig som de sikrer høy og ensartet dokumentkvalitet – hver gang. Dette oppnås gjennom compliance-programvare som hjelper med onboarding av nye saker, inkludert konfliktsjekk, risikovurderinger, KYC, juridiske dokumentmaler/paradigmer, elektroniske signaturer samt en rekke finans- og avgiftskalkulatorer. Senere har også revisorer og andre rådgivere blitt en del av kundegruppen.
Les mer på: www.pingodocs.dk og deres LinkedIn.
