Leverandørservice ikke-tilordnede mandater

Lær hvordan du håndterer ikke-tilordnede Leverandørservice-mandater.

Hva er ikke-tilordnede mandater?

Ikke-tilordnede mandater er nye/aktive mandater rapportert av Leverandørservice til Fenerum som ikke kan tilordnes noen konto. Årsaken kan være at disse mandatene ble opprettet før Fenerum ble leverandør for organisasjonen din, eller at de ble opprettet uten å starte prosessen i Fenerum.

Varsling om ikke-tilordnede mandater

Når noen ikke-tilordnede mandater registreres i Fenerum, blir organisasjonens medlemmer varslet på to måter. For det første vises en ny melding i varslingsområdet i Fenerums brukergrensesnitt:

For det andre vil det, hvis det finnes ikke-tilordnede mandater, dukke opp et nytt avsnitt i den daglige varsel-e-posten:

Håndtering av ikke-tilordnede mandater

For å håndtere ikke-tilordnede mandater må du gå til siden for ikke-tilordnede mandater. Du kan komme dit ved å klikke på lenken i varslingsmeldingen eller i den daglige varsel-e-posten. Det finnes også en knapp på siden for integrasjonsinnstillinger som tar deg til håndteringssiden.

Håndteringsside

På denne siden kan du tilordne mandatet med vist kunde-ID til kontoen du velger. Husk at du kun kan tilordne et mandat til en konto som ikke allerede har et, og som har opprinnelsesland Danmark.

Hvis du ikke ønsker å tilordne enkelte mandater til kontoer, men heller ikke vil bli varslet om at de er ikke-tilordnede, kan du merke dem som ubrukte. Du kan gå tilbake til dem senere.

Automatisk matching

Bruk knappen Schedule automatic matching øverst på siden for ikke-tilordnede mandater for å la Fenerum prøve å matche den nåværende listen over ikke-tilordnede mandater til kontoer på egen hånd.

Fenerum ser etter en unik aktiv dansk konto der konfigurert kundeidentifikator (CVR eller kontokode) samsvarer med mandatets kunde-ID. Hvis nøyaktig én konto samsvarer, tilordnes mandatet automatisk. Hvis ingen konto samsvarer, eller hvis flere kontoer deler samme identifikator, forblir mandatet i listen og årsaken vises ved siden av.

Matchingen kjøres i bakgrunnen — oppdater siden etter en liten stund for å se resultatet.

Du kan også aktivere Automatically match unassigned mandates på Leverandørservice-integrasjonsinnstillingene for at Fenerum skal kjøre matching automatisk hver gang nye mandater kommer.